Política de Privacidade | Build Solutions

1. Introdução

A Build Solutions ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de Agentes de IA e visita nosso website.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis de proteção de dados.

2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente por você:

Dados de identificação: Nome completo, e-mail, telefone
Dados profissionais: Empresa, cargo, setor de atuação
Dados de comunicação: Mensagens enviadas através de formulários de contato
Dados de preferências: Interesses em nossos serviços e produtos

2.2 Dados coletados automaticamente:

Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
Dados de dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, resolução de tela
Cookies e tecnologias similares: Para melhorar sua experiência de navegação
Dados de interação: Cliques, tempo de permanência, origem do tráfego

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Prestação de Serviços

• Desenvolvimento de Agentes de IA
• Suporte técnico e atendimento
• Personalização de soluções

Comunicação

• Resposta a solicitações
• Envio de propostas comerciais
• Atualizações sobre serviços

Melhorias

• Análise de performance do site
• Otimização da experiência
• Desenvolvimento de novos recursos

Conformidade Legal

• Cumprimento de obrigações legais
• Prevenção de fraudes
• Segurança da informação

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

Consentimento (Art. 7º, I)

Para envio de comunicações de marketing e newsletters

Execução de Contrato (Art. 7º, V)

Para prestação dos serviços de Agentes de IA contratados

Legítimo Interesse (Art. 7º, IX)

Para análise de dados de navegação e melhorias do site

Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II)

Para atendimento de determinações legais e regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços (hospedagem, e-mail marketing, analytics)
Parceiros comerciais: Quando necessário para execução de projetos em conjunto
Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial
Sucessores empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação

Importante: Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais:

Criptografia

Dados transmitidos e armazenados com criptografia SSL/TLS

Controle de Acesso

Acesso restrito apenas a funcionários autorizados

Monitoramento

Monitoramento contínuo de atividades suspeitas

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Confirmação e Acesso

Confirmar se tratamos seus dados e acessar suas informações

Correção

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

Eliminação

Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e interoperável

Revogação do Consentimento

Retirar seu consentimento a qualquer momento

Como exercer seus direitos:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através de:

• E-mail: contato@buildsolutions.digital
• WhatsApp: (27) 99532-1079
• Formulário de contato em nosso site

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política:

Dados de contato: Até 5 anos após o último contato ou conforme consentimento
Dados contratuais: Durante a vigência do contrato + 5 anos (prazo legal)
Dados de navegação: Até 12 meses para análises estatísticas
Cookies: Conforme configuração do usuário ou até 24 meses

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

Tipo	Finalidade	Duração
Essenciais	Funcionamento básico do site	Sessão
Analytics	Análise de uso e performance	24 meses
Marketing	Personalização de conteúdo	12 meses

10. Contato e DPO

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Gnb Consultoria em Marketing Digital Ltda

CNPJ: 32.664.160/0001-21

Avenida Hugo Viola, 360, Sala 105 - Jardim da Penha - Vitória - ES

E-mail: contato@buildsolutions.digital

WhatsApp: (27) 99532-1079

Horário: Seg-Sex, 9h-18h

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer, notificaremos você através de:

Aviso em nosso website
E-mail para usuários cadastrados
Notificação em nossos canais de comunicação

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.